Garantía de la calidad (Quality Assurance)
Garantia de la calidad (QA) se refiere a un programa de acompañamiento sistemático y evaluación de diferentes aspectos de un proyecto, servicio o facilidad para garantizar que las normas de calidad estén siendo cumplidas.
Es importante saber también que la calidad está determinada por el patrocinador del programa, QA no puede garantizar absolutamente la producción de productos de calidad infelizmente, pero se hace más probable. La garantía de la calidad es un área en las organizaciones destinada a lidiar con las auditorias de procedimientos, las actividades y los acuerdos. Las auditorias debieran continúan una reglamentación por le plano de calidad del proyecto. Está inserta en procesos de ejecución.
Dos principios fundamentales que caracterizan la garantía de la calidad: “fit for purpose” (el producto debe ser adecuado a la finalidad pretendida),(los errores deben ser eliminados). Garantía de la calidad incluye el control de la calidad de materias primas, conjunto, productos y componentes, los servicios relacionados con la producción y gestión, producción y procesos de inspección.
Es de importancia saber también que la calidad es determinada por los usuarios previstos, clientes o consumidores, no por la sociedad en general: no es lo mismo decir caro o alta calidad. Los mismos productos con precios bajos pueden ser considerados objetos de calidad.
Flujo de Trabajo (workflow) y la secuencia de passos necesarios para que se pueda llegar a la automatizacion de processos de negócios, de acuerdo com um conjunto de reglas definidas envueltas en el concepto de processos, permitiendo que estas pueden ser transmitidas de uma persona a outra de acuerdo a algunas reglas. Según la WTMC (workflow Management Coalition) y la automatización de procesos de negocio, en su totalidad o en partes, donde los documentos, informaciones o tarifas son pasadas de un participante para otros para ejecución de una acción, de acuerdo Con un conjunto de reglas de procedimientos. Esta identifica varias actividades de proceso, reglas de procedimiento y control asociados para administrar workflow durante la activación de proceso.
Muchas instancias individuales hacen parte de un mismo proceso. Todas deben actuar de forma armónica para que se vuelvan operacionales, cada una asociada a un conjunto especifico de datos relevantes.
Algunas distinciones entre los tipos de workflow:
